ഇന്ത്യയുടെ കേന്ദ്രീകൃത പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ് ആൻഡ് മോണിറ്ററിംഗ് സിസ്റ്റം (സിപിജിആർഎംഎസ്) കോമൺവെൽത്ത് പബ്ലിക് സർവീസ് സെക്രട്ടറിമാർ/സെക്രട്ടറിമാർ മുതൽ കാബിനറ്റ് മീറ്റിംഗ് ഫലപ്രസ്താവന എന്നിവയിൽ മികച്ച സമ്പ്രദായമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടു.

2024 ഏപ്രിൽ 22 മുതൽ 24 വരെ ലണ്ടനിലെ മാർൾബറോ ഹൗസിൽ നടന്ന കോമൺവെൽത്ത് പബ്ലിക് സർവീസ് സെക്രട്ടറിമാർ/ കാബിനറ്റ് സെക്രട്ടറിമാരുടെ കാബിനറ്റ് മീറ്റിംഗിൽ ഇന്ത്യയുടെ കേന്ദ്രീകൃത പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ് ആൻഡ് മോണിറ്ററിംഗ് സിസ്റ്റം (CPGRAMS) ഒരു മികച്ച സമ്പ്രദായമായി കോമൺവെൽത്ത് സെക്രട്ടറിയേറ്റ് അംഗീകരിച്ചു. 24.04.2024-ന് പുറപ്പെടുവിച്ച മൂന്നാം ബിനാലെ പാൻ-കോമൺവെൽത്ത് മേധാവികളുടെ പബ്ലിക് സർവീസ് മീറ്റിംഗിൻ്റെ ഫലപ്രസ്താവനയിൽ, കോമൺവെൽത്ത് സെക്രട്ടേറിയറ്റ് അംഗരാജ്യങ്ങളുമായി ഇന്ത്യയുടെ കേന്ദ്രീകൃത പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ് ആൻഡ് മോണിറ്ററിംഗ് സിസ്റ്റം (CPGRAMS), സിവിൽ രജിസ്ട്രേഷൻ ആൻഡ് വൈറ്റൽ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് സിസ്റ്റം (വൈറ്റൽ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് സിസ്റ്റം) അംഗരാജ്യങ്ങളുമായി പങ്കിട്ടു. CVRS) നമീബിയയുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ, ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സ് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, കെനിയയുടെ ഇ-സിറ്റിസൺ മോഡലുകൾ എന്നിവ കോമൺവെൽത്തിൽ ഉടനീളമുള്ള ഭാവി-റെഡി ഗവേണൻസ് മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളായി.

കേന്ദ്രീകൃത പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് റിഡ്രസ് ആൻഡ് മോണിറ്ററിംഗ് സിസ്റ്റത്തെ (സിപിജിആർഎംഎസ്) സംബന്ധിച്ച ഇന്ത്യൻ അവതരണം 2024 ഏപ്രിൽ 23-ന് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് റിഫോംസ് ആൻഡ് പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് (ഡിഎആർപിജി) വകുപ്പ് സെക്രട്ടറി ശ്രീ വി. ശ്രീനിവാസ് നടത്തുകയും കോമൺവെൽത്ത് അംഗരാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് അഭിനന്ദനം നേടുകയും ചെയ്തു. ആഗോള മികച്ച പരിശീലനം. കോമൺവെൽത്ത് സെക്രട്ടറി ജനറൽ, മിസ്. പട്രീഷ്യ സ്‌കോട്ട്‌ലൻഡ് കെ.സി പറഞ്ഞു, “CPGRAMS അത്യാധുനിക പരാതി പരിഹാര സംവിധാനവും സ്മാർട്ട് സർക്കാരിൻ്റെ മികച്ച പ്രവർത്തനവുമാണ്. കോമൺവെൽത്തിലെ ശേഷിക്കുന്ന 1.2 ബില്യൺ പൗരന്മാർക്ക് സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ പ്രയോജനം നേടാനാകും. അതുപോലെ തന്നെ ഇന്ത്യയിലെ 1.4 ബില്യൺ പൗരന്മാർക്ക് പ്രയോജനം ലഭിച്ചു.

ഭരണത്തിൽ AI സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച് പൊതു സേവന വിതരണം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സ്മാർട്ട് ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ സ്ഥാപനവൽക്കരണം എന്നതായിരുന്നു യോഗത്തിൻ്റെ വിഷയം. കോമൺവെൽത്ത് പബ്ലിക് സർവീസ് മേധാവികൾ, കാബിനറ്റ് സെക്രട്ടറിമാർ, മുതിർന്ന പബ്ലിക് ഉദ്യോഗസ്ഥർ, വ്യവസായ ചാമ്പ്യൻമാർ, പ്രമുഖ പണ്ഡിതന്മാർ എന്നിവരെ ഫോറം ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവന്നു.

കോമൺവെൽത്തിൽ ഉടനീളമുള്ള സുസ്ഥിര വികസനത്തിനായുള്ള 2030 അജണ്ടയുടെ ഒപ്റ്റിമൽ സേവന വിതരണത്തിനും ഇ-സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുമായി സാങ്കേതികവിദ്യയെ എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സമകാലിക അറിവുകളും ആശയങ്ങളും അനുഭവങ്ങളും പങ്കിടുക എന്നതായിരുന്നു മീറ്റിംഗിൻ്റെ പ്രാഥമിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ. ചില അംഗരാജ്യങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത പ്രസക്തമായ പഠനങ്ങൾ പങ്കുവയ്ക്കുന്നതിനും സാധ്യമായ പങ്കാളിത്തത്തിനും സഹകരണത്തിനുമുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

       ഭൂട്ടാൻ റോയൽ കിംഗ്ഡം പ്രധാനമന്ത്രി ഹോൺ ഷെറിംഗ് ടോബ്ഗേ, കോമൺവെൽത്ത് സെക്രട്ടറി ജനറൽ പട്രീഷ്യ സ്കോട്ട്‌ലൻഡ് കെസി എന്നിവർ യോഗത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്തു.

ഡിജിറ്റൽ ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ച് നിലവിൽ കൂടുതൽ വിലമതിപ്പുണ്ടെന്ന് നിരീക്ഷിച്ചു, ഇത് പല അധികാരപരിധിയിലുടനീളമുള്ള ഇ-സേവനങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുന്നതിന് പ്രേരണ നൽകി. വാസ്തവത്തിൽ, സുരക്ഷിതവും ഉൾക്കൊള്ളുന്നതും സുസ്ഥിരവുമായ വിവര-വിനിമയ സാങ്കേതികവിദ്യകളെ ആശ്രയിക്കുന്നതിലൂടെ പൊതു സേവനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന രീതിയിൽ ശ്രദ്ധേയമായ പുരോഗതിയുണ്ട്.

കൂടാതെ, പൗരന്മാരുടെ ഡിജിറ്റൽ ശാക്തീകരണത്തിലേക്കും സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിലേക്കും ശക്തമായി മുന്നോട്ട് പോകുന്നതിനുള്ള പ്രകടന കേന്ദ്രീകൃത സംരംഭങ്ങൾ.

റുവാണ്ട, കെനിയ, ഇന്ത്യ, നമീബിയ എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതിനിധികൾ അവതരിപ്പിച്ച പ്രബന്ധങ്ങളെയും രാജ്യ പഠനങ്ങളെയും പ്രതിനിധികൾ അഭിനന്ദിച്ചു, കൂടാതെ നെറ്റ്‌വർക്കിംഗിനും പൊതു സേവന മാനേജ്‌മെൻ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും വൈദഗ്ധ്യവും ആശയങ്ങളും പങ്കിടുന്നതിനും ഫോറം ഒരു പ്രധാന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായി തുടരുന്നുവെന്ന് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.

അംഗരാജ്യങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ വിഭജനം ഇല്ലാതാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന CHOGM മാൻഡേറ്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് (AI) പോലെയുള്ള പരിവർത്തന സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ പ്രാധാന്യം അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തു. സുസ്ഥിര വികസന ലക്ഷ്യങ്ങൾ (എസ്‌ഡിജികൾ) എത്തിക്കുന്നതിനുള്ള കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും, പ്രത്യേകിച്ച് വിദ്യാഭ്യാസം, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം, ശുദ്ധജലം എന്നിവയുടെ ലഭ്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ വളർച്ചയ്ക്കും വികസനത്തിനും ഉതകുന്ന കാര്യക്ഷമത വർധിപ്പിക്കാൻ ഭാവിയിൽ തയ്യാറെടുക്കുന്ന ഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ചുറുചുറുക്കുള്ള ഗവൺമെൻ്റുകൾക്കും AI-ക്ക് സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് അംഗരാജ്യങ്ങൾ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ഊർജം, കാലാവസ്ഥാ വ്യതിയാനം, ദാരിദ്ര്യം, പട്ടിണി എന്നിവയെ ചെറുക്കുന്നതിന്. നയം, ശേഷി വികസനം, ഗവേഷണം, നവീകരണം, ഡാറ്റ, ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഡൊമെയ്‌നുകൾ എന്നിവയിൽ നിർണായക നേതൃത്വം നൽകുന്ന കോമൺവെൽത്ത് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസ് കൺസോർഷ്യത്തിൻ്റെ (CAIC) പ്രവർത്തനത്തെയും അവർ സ്വാഗതം ചെയ്തു.

പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ കാര്യക്ഷമമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനും സേവന വിതരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും സമഗ്രത സംവിധാനങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും സംഭരണ പരിഷ്കാരങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുന്നതിനും കാര്യക്ഷമമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് സ്മാർട്ട് ഗവൺമെൻ്റിൻ്റെ ശേഷി വികസന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് നേതൃത്വം നൽകുന്നതിനുള്ള വേദിയായി അംഗരാജ്യങ്ങൾ AI കൺസോർഷ്യത്തെ തിരിച്ചറിഞ്ഞു.

മികച്ചതും വേഗമേറിയതും ചെലവുകുറഞ്ഞതുമായ പൊതുസേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനും, മികച്ച ഭരണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും നേട്ടങ്ങൾ സുഗമമാക്കുന്നതിനും സർക്കാരുകൾക്കുള്ള ശേഷി വർധിപ്പിക്കുന്ന സംരംഭങ്ങളെ പിന്തുണയ്‌ക്കുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയുള്ള കോമൺവെൽത്ത് ഹബ്ബിനെ കുറിച്ച് യോഗത്തിൽ വിശദീകരിച്ചു. സുസ്ഥിര വികസനത്തിനായുള്ള 2030 അജണ്ടയുടെ.

നീതിന്യായ വ്യവസ്ഥകളെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സ്വാധീനത്തെ അംഗരാജ്യങ്ങൾ പ്രശംസിക്കുകയും നിരവധി കോമൺവെൽത്ത് അധികാരപരിധിയിലുടനീളമുള്ള നീതിയിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം ലഘൂകരിക്കുന്നതിൽ ചെറിയ ക്ലെയിം കോടതികൾ വഹിക്കുന്ന പ്രധാന പങ്ക് അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്തു. സാങ്കേതിക സഹായത്തിനുള്ള സുസ്ഥിര ധനസഹായത്തിൻ്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ച് അംഗരാജ്യങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ചു